Mijn Kantoor - Berichtgeschiedenis

Op dit moment ervaren we vertraging bij het ophalen van aangiften en loonstroken vanuit Nmbrs, Twinfield, AFAS en Loket.

We onderzoeken de oorzaak van het probleem en werken aan een snelle oplossing. Zodra de vertraging is verholpen, worden de documenten alsnog beschikbaar gesteld in Mijn Kantoor.

Onze excuses voor het ongemak.

Tussen 14:00 en 17:00 heeft er een storing plaatsgevonden waarbij de bestandslocatie van geüploade documenten niet correct is opgeslagen. Als gevolg hiervan kunnen deze documenten momenteel niet worden geopend binnen Mijn Kantoor.

Deze storing betreft uitsluitend omgevingen die gebruikmaken van onze AWS-opslag.

Hetzelfde probleem doet zich voor bij aangiften die in deze periode in Mijn Kantoor zijn binnengekomen.

Het probleem is verholpen, documenten worden nu weer correct opgeslagen. We onderzoeken momenteel de mogelijkheden om deze gegevens te herstellen. Onze excuses voor het ongemak.

We onderzoeken op dit moment een storing waardoor Mijn Kantoor onbereikbaar is. We verwachten snel met een update te komen. Excuses voor het ongemak.

We onderzoeken op dit moment een bug waardoor gebruikers na het uitvoeren van een iDEAL betaling een 404 pagina zien in Mijn Kantoor.

Deze fout heeft geen invloed op het uitvoeren van de betaling, deze worden succesvol uitgevoerd. De betaaltaak in Mijn Kantoor zal na enige tijd automatisch sluiten.

We onderzoeken op dit moment meldingen van traagheid binnen Mijn Kantoor. We verwachten snel met een update te komen. Onze excuses voor het ongemak

Er is op dit moment een storing in het verwerken van aangiften waardoor de volgende problemen zich voordoen 1. Aangiften uit Nextens komen niet binnen in Mijn Kantoor en tonen in Nextens een foutmelding m.b.t een SSL certificaat. 2. Aangiften uit overige bronpakket kunnen binnen Mijn Kantoor de status 'ongeldig' krijgen met de foutmelding om contact op te nemen met het support team. We hebben het probleem gevonden en werken aan een oplossing