Mijn Kantoor - Tijdelijke storing in documentopslag (14:00–17:00) – Incidentdetails

We hebben de volgende herstelacties uitgevoerd:

• Aangiften uit bronpakketten waar Mijn Kantoor de aangifte uit ophaalt zijn verwijderd zodat deze opnieuw binnenkomen met de juiste bestanden.

• Aangiften uit bronpakketten die Mijn Kantoor niet zelf ophaalt maar aangeboden worden hebben de status 'ongeldig' gekregen met een duidelijke log melding dat deze verwijderd en opnieuw aangeboden moeten worden.

• Documenten in het dossier zijn handmatig hersteld. Voor een enkeling is dit niet gelukt. Indien dit niet is gelukt ontvang je hierover bericht in onze support omgeving.

We nemen interne maatregelen om dergelijke storingen in de toekomst te voorkomen.

Heb je vragen of opmerkingen over deze herstelactie? We staan voor je klaar in onze support omgeving.