Mijn Kantoor - Onterechte e-mail 'er staan berichten voor je klaar' – Incidentdetails

Vanmorgen is er per abuis een e-mail gestuurd naar een groep gebruikers, waarin aangegeven werd dat er berichten klaarstonden, terwijl dit niet het geval was. Ook werd in sommige gevallen een onjuist aantal berichten vermeld in de e-mail. Dit werd veroorzaakt door een technische storing in ons systeem, waardoor het aantal ongelezen berichten niet correct werd berekend. We hebben het probleem snel kunnen identificeren en verhelpen. De impact was beperkt tot gebruikers die de instelling 'Ontvang periodieke e-mail notificaties van ongelezen berichten' hadden ingeschakeld en ten minste één ongelezen taak, bericht, workflow of terugbelverzoek hadden. Onze excuses voor het ongemak dat hierdoor is ontstaan. We waarderen je geduld en begrip en doen er alles aan om dergelijke situaties in de toekomst te voorkomen. Met vriendelijke groet, Team Mijn Kantoor